高级高校结束学业来莞当社会群工9年,一4虚岁少

作者: ca88  发布:2019-05-27

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社区高龄孤寡老人、残障老人、空巢老人、贫困老人居住条件存在安全隐患,想改善却无能为力怎么办?10月25日,东莞市正阳社会工作服务中心驻石碣居家养老项目联合石碣横滘、涌口、桔洲、梁家村社区综合服务中心举办了“石碣镇长者居家安全环境改造项目(第二期)”启动仪式。正阳社工通过美食节和“腾讯99”公益日活动,共为项目众筹15350元,该善款将用于石碣镇30户贫困老人改善居住环境。

莞城北隅社区,李文燕陪老人们聊天 本文图片均由 记者 赵浛锐 摄

高州市15岁男孩阿峰“失联”16天,终于在东莞莞城被找到。前晚,阿峰69岁的父亲张煜和见到儿子时禁不住落泪,老人紧握莞城区北隅派出所教导员刘振形的手说:“谢谢你们,帮我找回了日思夜想的儿子!”

石碣镇梁家村梁婆婆居住在老屋。老屋电线陈旧,房屋漏水情况严重,而且梁婆婆老房的墙体结构是由木及旧砖块构建而成,现在木桩也开始出现虫蛀的情况。今年台风暴雨多发,社工在入户走访告知老人注意做好防风防雨工作时,发现梁婆婆的老房子需要及时改善,否则将存在很大的安全隐患。

如果夜晚想起伤心事,你会拿出手机,打电话给闺蜜倾吐心声吗?对于北隅社区的不少独居老人来说,李文燕便是这样的“闺中密友”,不仅关心他们的生活、倾听他们的烦恼——之前有老人晚上心情抑郁,李文燕还陪着聊了一个多小时,缓解了老人因与家人矛盾产生的悲观厌世情绪。

原来,阿峰是一位非常懂事的孩子,可是家境十分困难,父亲残疾、母亲智障、弟弟年幼,为了赚钱帮补家里,8月11日,阿峰独自乘车来到东莞,但是因为无身份证未能找到工作,于是一直流浪。直到前天,阿峰被莞城区北隅派出所民警找到……

“梁婆婆也经常跟我们社工说,每到台风天气恶劣的时候,在家里都会担心害怕房子出现问题,因为日久失修,自己也没有经济能力修善,所以也就搁置了,但是她又表示现在自己年纪大了,还是希望可以平安度过晚年。”正阳社工黄健谊说,在社区,有很多像梁婆婆一样的老人,他们的住房存在着不同的安全隐患。

李文燕身形小巧,圆圆的脸庞上透着一股莫名的亲切。她大学实习时来到北隅社区,至此留下来当大众社工服务中心的驻点社工,一晃已是九年。文燕说,再也舍不得离开,因为这里的人情味很浓、很浓……

  残疾父亲紧抓儿子的手

据黄健谊介绍,在2015年,正阳社工就联合广东狮子会火天丰德服务队、百善服务队及振华服务队在石碣开展了“长者居家安全环境改造项目(第一期)”,帮助当地88名老人完成房屋改善心愿,消除居家安全隐患,让他们安享晚年。

九年前来到莞城当社工

“峰,爸爸来接你回家了!”前晚6时50分许,经过6个多小时的奔波,今年69岁的张煜和与家乡的民警和志愿者一起来到了东莞北隅派出所,他们来接已经“失联”16天的阿峰回家。在派出所会议室,驼背且行动不便的张煜和见到阿峰便快步上前,紧紧抓住儿子的手,见到又黑又瘦的儿子时,张煜和禁不住落泪。

今年,正阳社工扩大走访调研范围,花费1个多月时间,入户走访了193户长者,其中有30户居家安全环境堪忧,情况较为严重,亟待改善,且这些老人的经济条件较差。

时光倒流回九年前,学社工专业的李文燕,即将结束了她在莞城北隅社区的实习。领导对她的工作能力表示认可,询问她是否愿意继续留下来工作时,这个梅州姑娘犹豫了:当时社工算个新职业,东莞的社工也刚开始发展,很多东西还没上正轨,前景不算明朗。但隐约内心又有个声音说,这或许是个机遇:“有点开拓者的味道吧!”说到这里,文燕笑了,眼神中流露出一丝勇敢。

当民警告诉张煜和,阿峰因为没有身份证,没能在东莞找到工作,所以一直流浪街头时,张煜和内心自责不已。

为此,正阳社工通过在社区开展美食节、爱心义卖众筹和参与“腾讯99”公益日筹款活动,共为项目筹得15350元善款,这些善款将用于石碣镇30户贫困老人改善居住环境。

现在每次培训完志愿者,他们上岗前,文燕会习惯性地询问谁懂粤语。这源于她刚开始工作时,碰上的第一个大难题:服务对象中不少老人,只懂用东莞话交流。“第一次听时,完全不明白对方说什么。”到现在,文燕不仅能听懂莞城话,偶尔还会说几句:“完全是因为跟居民接触多了,听得多,自然也就学会了!”

倔强的阿峰不仅拒绝穿民警给他的新鞋,连民警打来的饭菜都没有吃。“峰,爸爸不怪你,不怪你!……爸爸知道你心里面想做什么!”张煜和说到这里,眼角闪着泪花。

定期跟进服务,全面提升长者居家安全

在她眼里,这里是个人情味很浓的老社区:“老人把你的名字,记在她不太善于记忆的脑海里,也把信任交给了我们。每次在电话这头,介绍自己是‘社工阿燕’时,她们会说燕啊,我知道你,几点过来看我呀?有什么活动呀?”这样的时刻总令文燕分外感动:“他们会记得我,对我很好,有种被宠爱的感觉。”

懂事少年独自离开家乡

正阳社工梁健谊告诉记者,项目除了为老人改造居家环境外,更重要的是提高老人、家属及社区关注长者生活环境,提升居家安全意识。“项目的后期,我们将成立社区志愿者护老队,为老人提供定期跟进服务和科普居家安全知识。项目社工围绕‘居家安全风险’主题开展个人、家属及社区的系列活动,以期提高长者、家属及社区对老人居家安全的关注,促进更多的社会群体和社会力量共同关注长者居家安全。”

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张煜和患有脊柱后凸畸形,“背着”一个大大的“罗锅”,身高不过1.4米。据张煜和介绍,他是高州市云潭镇珍珠村人,因父母早亡,且身又有残疾,一直未娶妻。他50多岁时,与一个智障女一起生活,两人先后生了两个儿子,大儿子阿峰今年15岁,小儿子11岁。

目标:将该公益项目在东莞32镇街全覆盖

俗话说,清官难断家务事。社工每天要入户走访,面对无数家长里短,外人看来难免觉得琐碎。但文燕认为,居民愿意对自己诉说困扰,给予她的工作认同感和信任感,是对她工作的莫大支持:“他们对我有恩!”

张煜和的家境非常窘迫,儿子阿峰却非常懂事,不仅帮父亲放牛煮饭,还会照顾妈妈和弟弟。因为家庭经济困难,学习成绩不错的阿峰在5年级时辍学了。今年春节后,阿峰在家乡某工厂找到了一份杂工的工作。“儿子阿峰做了约半年的工,赚了7000多元,都拿回家给我补贴家用了。”说到此时,张煜和禁不住落泪。但是,让他没想到的是,8月10日本来是发工资的日子,可是阿峰领了工资没有交给他,第二天就不见了。

记者了解到,“长者居家安全改造”项目是正阳社工着力推动的品牌服务项目,该项目主要为社区部分困难家庭的长者免费提供局部功能性或实用性的家居安全改造。改造项目包括扶手、防滑排水垫、防撞胶、反光带、灯光照明、电器线路、防火设施等,全面提升老人居家安全,改善生活条件。据东莞正阳刘玉平主任介绍,项目自2014年启动以来,先后已经在东莞南城、虎门、塘厦、沙田、石碣、洪梅等镇街实施,已对数百户长者居家进行了安全改造,为独居、孤寡、残疾等困难老人送去温暖、提供实实在在的帮助。今年该项目将在东城落地实施,在石碣、洪梅、沙田实施第二期。

不负这份信任感,对于文燕来说极其重要。她一个人在家带娃,碰上老人家来电话,她会打开电视,躲进房间跟老人家聊完才出来。有一次,一位独居的老奶奶夜晚九点给文燕打电话倾诉烦心事。文燕耐心陪着她聊了一个多小时,第二天又及时赶到老人家进行安抚。老奶奶原本与家人有矛盾,甚至有悲观厌世的情绪,竟在文燕的开解下慢慢打开了心结。

台风天民警找到失联少年

“我们希望在未来3~5年内,可以把这个项目在东莞32个镇街实现覆盖,让东莞的贫困独居长者有一个幸福、安全的居住环境,平安度过晚年。”刘玉平表示,因为每一个镇街的存在居家安全隐患的长者数量不同,所以项目在每个镇街开展实施的费用也是要根据调研结果统计得出。“这个项目要在全市实现覆盖,资金缺口非常大”,刘玉平主任说,自己也动员全机构同事,积极为该项目寻找公益合作伙伴,为项目开展提供资金、改造物料、志愿者等方面的支持,有意向资助的企业或个人,也可以直接联系正阳社工。

文燕还记得,五年前刚刚结婚的那个月,恰好认识了一个老奶奶。老奶奶因丈夫刚去世,悲伤过度,整个人像失了魂一样。文燕多次入户,耐心给予她情感支持,疏导、陪伴老人度过一段伤心的时间。

北隅派出所教导员刘振形告诉记者,前天上午,恰逢台风“帕卡”来临之际,有市民在莞城区博厦运河西三路发现一名疑似走失的少年,便向该所报案。

长者“防跌”小贴士

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接到报案后,民警陈锦强与一名辅警第一时间赶往现场,最后在一化肥厂宿舍楼的楼梯间找到这名少年。这名少年当时背着一个小书包,光着双脚,且因为下暴雨,衣服都湿了。陈锦强立即上前询问少年的名字、是哪里人、家属名字和电话号码等。但是,面对民警的询问,这名少年一直沉默不语。

1、防地板打滑:地板打滑引起跌倒是很常见的,应慎选室内地板的材料,以木质地板最为安全,如选用地砖应选择防滑型地砖,而且要及时擦干水或油渍,同时为防止打滑可铺上几块地毯,但地毯要粘牢,以防滑动。

李文燕教阿婆使用智能手机

随后,陈锦强将其带回派出所,继续耐心地劝说和开导,少年这才说出了自己的名字和住址。

2、防浴室内打滑:浴缸打滑引起摔跤也不少见,最好在浴缸中放置防滑垫子。对老年人及患有站立不稳疾患者,应在浴缸周围安装扶手。在浴缸外铺上垫子,以防因脚底潮湿而滑倒。

老公的陪伴和支持最重要

民警马上在全国人口信息库查询,得知这名少年便是日前高州市走失的阿峰,他父亲已在当地派出所报案。于是,民警陈锦强立即通知当地派出所,并让派出所通知其家属,前来北隅派出所把阿峰接回家。

3、防梯子打滑:家庭中往往需要借助搭梯子或凳子上高处取物,梯子底部和顶端都应放在牢靠的依托面上,以防意外倾斜或倒塌。对木质梯子,应检查有无缺陷或开裂之处,以确保安全。取东西时,要格外小心,特别不要凳子摞凳子。

文燕的老公是她的大学同学,两人一起来东莞,也从事同一行业。文燕说,如果没有老公的支持和理解,她可能不会坚持做社工这么久。

在接到通知后,当地派出所民警马上带着阿峰的家属以及志愿者来到北隅派出所,与阿峰见面。

4、防绊倒:在老年人经常走动的地方,应常清理杂物,将杂物有序地摆放在角落或储藏间。活动室和卧室内物品应以简单为宜。家用电线的软线要压在地毯下,或者固定在墙壁上和地板的角落。为了防止老年人在门槛上绊倒,在门槛处垫一块有一定倾斜度的三角形木板(过桥),形成斜坡,便于行走。同时应特别注意卫生间、厨房、餐厅、卧室与客厅的地面保持相平,减少台阶。

每天面对繁琐的工作,文燕也有过倦怠期,想过放弃去考公务员什么的,但老公始终激情满满,坚定认为社工是“有温度、有意义”的职业,也一直鼓励她坚持。“我经常说,我只有工作上的烦恼,没有家庭的烦恼。工作上碰到问题,老公会开导我,也会帮忙去解决,这么多年下来,还真的很感谢他。”文燕捂着嘴笑。

当晚7时30分许,在办好相关手续后,张煜和带着阿峰再次向北隅派出所民警致谢,父子俩手拉着手走出了派出所,踏上回家的路。来到派出所门前的台阶时,阿峰主动搀扶着父亲张煜和,一步一步缓慢地走下了台阶。此时,阿峰的内心似乎充满了愧疚。

2014年宝贝儿子诞生,符合东莞市人才入户新政策,宝宝的户口就落在了东莞。“这样就扎根啦!”文燕非常开心。她的父母在深圳,有时会跟她说,你来深圳吧,我们帮你带娃,但文燕总是告诉爸妈:“我们家的户口都在这里,不会离开的。”

阿峰上车前,莞城区公安分局民警朱红掏出300元放在他的手中,并教导他,回家后要好好学习,等长大了,要更好地孝敬父母、照顾弟弟。

在培养孩子方面,文燕也会用上社工工作时的小技巧:“我很注重他的语言交流能力,观察到他有时不太愿意主动跟人打招呼,我会多做示范,培养孩子的习惯。”“慢慢鼓励、及时赞赏、懂得感恩”是文燕在工作中学到的,她也会这样教育孩子。幼儿园老师帮孩子上厕所,不少孩子习以为常,文燕会要求孩子每次要说“谢谢”。

  少年已经回到家乡

有时老人会抱怨,子女回家吃个饭就走,像走形式一样;但会夸文燕比子女更耐心,其实区别无非是否真诚。“你有没有定下心跟老人聊天,你的肢体语言、脸上都能看得出来。”文燕告诉记者,平时举行什么活动,她常第一时间通知社区里的老人来参加,老人家会很开心。记者采访时,他们开展的学用手机课程,便是在工作中观察到老人的需要,为切实解决问题而开设的,这类的课程深受老年人欢迎。“你投入了时间和精力,对方是能感知到的。”

父亲做了一桌好菜

“儿子阿峰从来没出过远门,没有电话,没有身份证,也不懂求助和报警,遇到坏人怎么办?”张煜和说,自从儿子“失联”后,他吃不下,睡不着。他每天早出晚归,拖着残疾的身子,在家乡周边镇街不停寻找,但是找了四五天,一点儿消息都没有,他越发不安和焦急起来。

很快,他寻找“失联”儿子的消息被一些热心志愿者获知,大家便开始帮他一起找。不仅如此,高州市政府、云潭镇政府、公安、志愿者等很多部门和热心人士都加入到寻找阿峰的行列中。对此,他和家人均感激不已。

据热心志愿者谢海英介绍,她从两年前便开始关注张煜和这个困难的家庭了。她知道,阿峰一直都是一个懂事的孩子,但是阿峰性格有些内向,不愿意与别人交往,因为他有些自卑。

阿峰告诉谢海英,他之所以独自离开家乡,乘车来到东莞,就是希望在东莞找到一份更好的工作,赚更多的钱,来帮补家里。但让他没想到的是,因为没有身份证,一直未能找到工作。

“昨天,阿峰和父亲回到家,他们一家人团聚在一起了。”谢海英说,为了庆祝阿峰回家,张煜和特意煮了一桌阿峰平时最爱吃的饭菜。

不仅如此,目前,正值雨季,珍珠村村委把张煜和一家安排在村委会暂住。云潭镇政府还特事特批,准备为张煜和建一栋新房,从而彻底消除他家居住的安全隐患。

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